上海是中国对接世界的迫切窗口，一直以来都是异邦游客干涉中国的首选城市之一。2024年，China Travel火爆云开体育，来自西洋日韩及东南亚列国的游客争相涌入，上海管待入境旅游者卓绝600万东说念主次。言语环境友好，旅游做事粗浅、智能化场景遍地可见的上海，深受国际游客深爱。

1月16日，由摆脱日报和上海日报共同举办的“助力‘生人村’，当好‘第一站’”进步上海“入境游”奢靡环境与国际传播研讨会在上海报业集团举办，来自大校、市场主体、商务及文旅主宰部门的学者和行业大家与在上海学习、生计的异邦友东说念主共同探讨上海不错若何更好地打造“中国入境游第一站”。

国际游客逛豫园 樊晔亲 IP SHANGHAI

“流量”转“留量”，上海还能这样作念

研讨会上，摆脱日报·上不雅新闻数据中心发布的《2024年入境游“进阶”申报》（以下简称《申报》）梳理有关部门数据显示，2024年前11个月，从北京、上海、重庆、广州、天津五城市入境的异邦东说念主达889.8万东说念主次，同比增长107.3%，增幅比寰宇平均水平高21.1个百分点。其中，上海四肢“中国入境游第一站”，2024年入境游客超600万东说念主次，在寰宇空港中位居首位。

申报分析，入境游搭客中，近一半搭客停留天数在7天内，34%的搭客停留天数在15天以上。好意思加、大洋洲搭客超一半的搭客停留15天以上。延调和境停留时候让异邦游客更潜入地感受不雷同的当然和东说念主文魔力，也能让更多地区的旅行社、景区有契机进步管待异邦游客的辅导，分享入境游红利。上海需要进一步进展本身上风，全力推动入境旅游迈向新高度，将政策“流量”升沉为发展“留量”。

复旦大学旅游学系副主任孙云龙提议建议，文旅宣推主体的市场化定位不错更好地走近奢靡者，提供更为完善的市场做事。另外，当下上海的入境旅游宣推应完善跨部门合营的联席会议轨制，明确各部门的职责和单干，加强信息分享和疏导，制定并吞的权略和策略，确保决策的有用扩充，积极指导社会参与，强调市场主体的作用，共同推动上海入境旅游的发展。

还有大家建议，上海应收拢入境游场景式体验的特质，增强中国故事、上海故事的劝服力、感染力；同期协同赋能，加强互融互鉴，进步入境游体验感、获取感；还要延链拓链，深化“文旅商体展”交融，放大溢出效应、长尾效应。

周五放工飞上海，外籍后生若何说

研讨会上，多名异邦后生分享了他们的亲身感受。

韩国女孩正正坦言，韩国东说念主到上海爱吃小笼包、羊肉串、北京烤鸭等，诚然都是中国可口，但她照旧但愿扩充一下诸如葱油饼、萝卜丝饼等上海土产货的特色好意思食。

说起韩国游客相等并吞的打卡领会，正正说，但愿更多同族也能登上东方明珠、上海中心这样的摩天建筑，像她雷同领有更多对于上海的独到体验。

在日本插画师宇山纺眼中，上海是一座闪亮的城市，前卫潮水、摩登当代，但可能更多的日本游客并不了解上海历史文化的底蕴，四肢插画师，她我方也会把上海深厚的文化气味传递给日本的一又友。

来自泰国的华东师范大学政事与国际关连学院议论生廖承祖发现，最受泰国游客接待的上海地标是天安千树，上海浓厚的二次元氛围和各类潮玩也深深眩惑泰国年青东说念主。不外，他在寻常巷陌发现存东说念主露天抽烟，致使在环球游乐样式吸“游烟”，但愿上海在成就抽烟点的同期能更全面地控烟禁烟。

廖承祖还发现一个困扰异邦游客的问题，那便是主流舆图软件供应商的APP莫得英文界面，一些外卖软件的用户界面也莫得英文或无法在线支付，这些都对来中国的国际游客造成一些困扰，但愿将来不错有更好的不断有瞎想。

接住“泼天”流量，市场主体皆发力

细分化做事、千里浸式体验、互联网传播，在入境游客涌入经由中，上海诸多文旅景点、旅店、商户及旅游平台为异邦游客推出了诸多便利做事及丰富的奢靡新场景。

最受国表里游客深爱的地标东方明珠塔，近期也迎来了稠密韩国及东南亚游客。东方明珠播送电视塔总司理郭一峰说，东方明珠全年管待外宾约为总管待量的7%~8%，明珠塔强化了短视频与直播营销，邀请国际旅游博主、文化达东说念主等打造“探秘东方明珠”系列践诺，通过个性化视角眩惑更多国际游客；针对东南亚、西洋等主要客源地的文化配景和旅游民风，定制化推出不同主题的旅游居品，举例推出包含虫豸馆、千里浸式航天体验项指标允洽家庭游客的亲子游套餐，集合上海历史建筑与东方明珠的当代科技元素为西洋游客瞎想深度文化游领会等。在景区内，开设特色文创商店、好意思食街、失业文娱区等，高傲游客的购物、餐饮和文娱需求。

酬酢平台上一条以天安千树为主体的短视频，获取了超500万东说念主次的浏览量。大洋晶典·天安千树总司理黄敬升显现，为了将游客的打卡流量升沉为奢靡增量，阛阓将在本年上半年打造一个游客中心和艺术中心。前者不断游客的言语交流和购买旅游回首品的需求，后者为游客提供餐饮、艺术展览等体验项指标推介，让异邦游客不错借此了解一个更多面的上海。天安千树还瞎想在昌化路桥增设照相做事，为游客们一键纪录下天安千树及苏州河的葳蓁得意，并不错即时在阛阓礼宾台领取打印出来的相片，将魔都好意思景带至世界各地。

第一百货商厦迎来多数韩国游客打卡好意思食店，是在旧年年末兴起的韩国游客“周五放工飞中国”的“顶流”。第一百货交易中心营运不断部副司理乔慧君告诉滂沱新闻记者，旧年11月以来南京路走路街上的韩国和东南亚游宾客数激增，第一百货离境退税物品金额较旧年同期比拟增长约2至3倍。当今，第一百货正在瞎想四国言语的导购手册，发奋为海表里游客提供更粗浅的做事。

据乔慧君不雅察，晚上十点以后，很久往日羊肉串、海底捞和牛NEW寿喜烧等商铺的顾主基本以韩国和东南亚游客为主，占到门客的70%-80%，巧合会需要等位3-4小时。从数据上来看，本年1月1日至1月7日，像很久往日羊肉串外汇奢靡金额同期增长了575%，海底捞增长了490%。

当下正在举办灯会的豫园，则将东方好意思学四肢眩惑国际游客的效率点。豫园股份董事会办公室联席总司理徐维欣说，受国际酬酢媒体的带动，韩国游客到豫园打卡的也不少，为此豫园也增设了韩语象征和韩语播送，更多的做事步调还在议论鼓舞中。徐维欣发现，国际游客逛豫园的经由中，最能眩惑到他们的是豫园里一些传统文化的互动体验，如非遗、手工艺居品等。

豫园隔壁的花间堂·愉园旅店总司理韩佳芮，对如何眩惑境外游客颇有心得。打香篆千里浸式体验、旗袍旅拍等做事险些受到了所有异邦住客的接待。互联网平台上近20%的住客会在点评中说起充满东方文化特色的做事名目。

在线旅游平台也成为促干涉境游的迫切力量。旧年4月起，携程推出“上海免费半日游”名目，提供免费交通，并配备专科的外文栽培东说念主员，指导游客打卡外滩、豫园、武康路等上海地标,之后又将乌中市集、南京东路纳入其中。携程集团公关总监汪怡明在研讨中显现，适度当今，该名目已得手做事超6000名国际游客，成为国际游客了解中国、爱上中国的窗口。支付门径上，携程在浦东国际机场的外币兑换中心推出“零钱包”免费兑换做事，以等值20好意思元外币置换东说念主民币零钞，解任手续费，颇受接待。

文旅商体展，交融打造奢靡新场景

从巴黎到迪拜，对标这些世界上入境游客流量达2000万级水平的城市，上海应如何进一步打造“入境游第一站”，让旅游成为引颈奢靡的新引擎、新潮水？

2024年7月至9月抓续约100天的首个“上海之夏”，眩惑了138万多名入境游客，客流同比增长逾42%，外卡奢靡总数同比增长68%。上海市商务委商贸行业不断处处长居新平显现，由上百场商旅体裁展联动活动构成的“上海之夏”技艺秉承离境退税单超2万单，离境退税金额超6亿元，平均每单约3.3万元，旧年全年的离境退税金额则达23.8亿元。为了进一步进步支付便利，上海在3.9万台外卡POS机基础上，新铺设掩饰6.5万家商户的9.5万台外卡POS机，总量在寰宇最初。

上海市文化和旅游局市场扩充处处长杨靖显现，当今，上海文旅部门在国际有名酬酢平台的账户已领有认为190万粉丝。在日韩等相对近程的市场上，文旅部门不仅通过B端推介，也在C端抓续“种草”。以“乐游上海”为主体的微信公众号、视频号、抖音号、百家号等，一直抓续推介上海的热点打卡景点、四季风貌、历史文化非遗名目等。国际市场上，不仅常设有涵盖了14个语种的扩充网站，市文旅局也以“政府搭台、企业唱戏”的形势参与柏林ITB、日韩国际旅游展等行业内有名的展览，为企业赢得了不少洽谈契机和国际订单。

针对韩国游客密集来沪，上海文旅部门近期也在星级宾馆和旅游议论中心等文旅样式增多了韩语舆图的披发，泰语舆图也在研讨中。同期，海表里游客也可在这些点位同步获取涵盖江南好意思食、上海演艺、博物好意思展等类指标多语种主题宣传折页。将来，上海文旅部门将进一步加强与有关委办局的联动，成就有益的责任机制与市场对接，将宣传与营销升沉为更多的游客流量和奢靡增量。

值得一提的是，申遗得手后的首个中国春节近在目下，上海为海表里游客准备了丰富的文商旅体展活动。在申城各大商圈景点，各式“萌蛇”新年安装依然上线，热吵杂闹的豫园灯会虚位以待，各类丰富的新春大展好意思展、上演活动正紧锣密饱读地准备中，申城一些旅店依然提前迎来境外游客的春节订单。在上海过个中国年，将成为更多国际游客的新尝试。